জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো, জয়পুরহাট এর সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুমনম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
১। |
কিশোর-কিশোরী ও বয়স্কদের জন্য মৌলিক সাক্ষরতা, সাক্ষরতা উত্তর অব্যাহত শিক্ষা ও জীবিকায়ন দক্ষতা প্রশিক্ষণ। |
কোর্স ভিত্তিক |
কোর্স অনুযায়ী পাঠ্য বই ও অন্যান্য শিক্ষা উপকরণ |
প্রকল্প নির্ধারিত স্থান |
বিনামূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
২। |
কোর ট্রেইনার, মাস্টার ট্রেইনার, সুপারভাইজার, শিক্ষক বুনিয়াদী ও সতেজীকরণ প্রশিক্ষণ |
সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণের কোর্স অনুযায়ী |
প্রশিক্ষণ মড্যুল, প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল ও শিক্ষা উপকরণ |
প্রকল্প নির্ধারিত স্থান |
বিনামূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
৩। |
বেরকারী সংস্থার প্রাথমিক নির্বাচন |
প্রকল্প ভিত্তিক |
ইওআই এবং আরএফপি |
প্রকল্প নির্ধারিত স্থান |
বিনামূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
৪। |
জেলা ও উপজেলা কার্যালয়ের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সক্ষমতা বৃদ্ধিকরণ প্রশিক্ষণ |
কোর্স ভিত্তিক |
জীবন বৃত্তান্ত |
উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ২৩২/১ তেজগাঁও শিল্প এলাকা ঢাকা-১২০৮ |
বিনামূল্যে |
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
জেলা উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো সহকারী পরিচালক কালেক্টরেট ভবন (২য় তলা) জেলা কোড-৪৩ টেলিফোন নম্বর-০৫৭১-৬৩৫৭৪ ই-মেইল adjaypur@bnfe.gov.bd
|
২) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তি অসন্তুষ্ট হলে বা দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন
১ |
২ |
৩ |
৪ |
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
১) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ১৫ দিন পর |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা মহাপরিচালক, উপানুষ্ঠানিক শিক্ষা ব্যুরো ফোন নম্বরঃ +৮৮ ০২ ৯৮৮৭৮৯৫ ইমেইলঃ dg@bnfe.gov.bd ওয়েব পোর্টালঃwww.bnfe.gov.bd |
১৫ দিন |
২) |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে ৩০ দিন পর |
কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা কমিটি (GRS) সচিব, প্রাথমিক ও গণশিক্ষা মন্ত্রণালয় |
৩০ দিন |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রঃনং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয় |
০১ |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান। |
০২ |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবা মূল্য পরিশোধ করা। |
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
০৪ |
ফরম বা আবেদন জমা দেয়ার পূর্বে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করে সঠিকভাবে আবেদন করা। |
০৫ |
কোন তথ্য গোপন না করা। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস